¿En qué te puedo ayudar?
Guías paso a paso, respuestas a las tareas más comunes y el significado de cada término. Tomate tu tiempo: podés volver acá cuando quieras.
Para empezar
Hacé el recorrido guiado
Te muestro la pantalla de Inicio paso a paso, resaltando cada parte. Dura un minuto y lo podés repetir cuando quieras.
Guías
Cómo funciona cada parte
InicioTu pantalla de arranque. De un vistazo ves cómo viene el negocio y qué necesita tu atención hoy.
- 1Arriba tenés los números clave: cotizaciones, ventas del mes y lo que falta cobrar.
- 2El recuadro del asistente te sugiere la próxima acción, por ejemplo qué cliente conviene cotizar.
- 3Más abajo aparecen las conversaciones de WhatsApp que esperan respuesta.
- 4Al final ves las facturas por cobrar, con las vencidas marcadas en rojo.
Consejo: Empezá el día por esta pantalla: te dice qué es lo más urgente.
ContactosLa agenda del negocio: clientes y proveedores. El teléfono es la identidad de cada uno.
- 1Buscá un contacto por nombre, empresa o teléfono.
- 2Al abrir un contacto ves sus datos, sus cotizaciones y su saldo.
- 3Un mismo contacto puede ser cliente y proveedor a la vez.
Consejo: Si un cliente te escribe por WhatsApp y todavía no está en la agenda, lo podés crear desde la misma conversación.
ConversacionesTu WhatsApp de trabajo, conectado en vivo. Respondé a los clientes sin salir de la plataforma.
- 1A la izquierda está la lista de chats. Tocá uno para abrir la conversación.
- 2Arriba del chat ves quién es el cliente: país, de qué anuncio llegó y su primer contacto.
- 3Si vino de un anuncio de Meta, aparece un recuadro que lo indica.
- 4Escribí tu respuesta abajo y tocá enviar.
Consejo: El envío libre solo funciona dentro de las 24 horas del último mensaje del cliente.
Consejo: Las fotos y documentos que manda el cliente se ven dentro del chat.
CotizacionesEl corazón del negocio. Cada cotización tiene un número y une toda la historia: compra, embarque, factura y cobro.
- 1La lista muestra todas las cotizaciones con su estado (por cotizar, cotizada, cerrada, perdida).
- 2Al abrir una, ves los productos, el precio de venta y, cuando hay compra asociada, el costo y la ganancia.
- 3Para armar una nueva, usá el botón de cotización nueva y cargá los productos.
Consejo: El número tiene el formato mes-año y un correlativo, por ejemplo 0626-002.
Consejo: La fila de ganancia te muestra el margen real cuando la cotización tiene una orden de compra.
FacturasLo que facturaste y lo que te falta cobrar, en un solo lugar.
- 1Ves las facturas con su estado: pagada, pendiente o vencida.
- 2Al abrir una factura, ves su detalle y el saldo.
- 3Las vencidas quedan marcadas para que las tengas presentes.
AutomatizacionesLa plataforma te avisa a quién seguir y cuándo recontactar, para que no se te escape ningún cliente.
- 1Arriba ves los seguimientos del día: clientes a los que conviene escribir hoy.
- 2Más abajo están las reglas, que podés activar o desactivar.
- 3Cada regla define cuándo se genera un recordatorio automático.
Consejo: Revisá los seguimientos de hoy junto con el Inicio, al empezar la jornada.
CatálogoTodo lo que vendés: equipos y repuestos, cada uno con su ficha. Es la base de la web y de las cotizaciones.
- 1Hay dos catálogos separados: equipos y partes.
- 2Cada producto tiene su ficha con foto, descripción y datos técnicos.
- 3Podés enriquecer una ficha con ayuda de la IA o importar un producto desde un proveedor.
ProveedoresLos fabricantes y distribuidores a los que les comprás, más los forwarders que mueven la carga.
- 1Ves la lista de proveedores con su especialidad y ubicación.
- 2Al abrir uno, tenés sus datos de contacto y su historial.
Consejo: Un proveedor también puede ser cliente: es el mismo tipo de contacto.
ImportaciónEl seguimiento de lo que traés del exterior, con el costo real puesto en tu bodega (landed cost).
- 1Cada orden de compra reúne el producto, el flete, el forwarder y los aranceles.
- 2La calculadora suma todo eso y te da el costo real por unidad.
- 3Ese costo se conecta con la cotización, para que veas la ganancia verdadera.
Consejo: Landed cost es el precio del producto más todo lo que cuesta traerlo hasta acá.
ReportesLos números del negocio ordenados: de dónde vienen las ventas y qué canal deja más retorno.
- 1Ves la geografía de ventas: a qué países le estás vendiendo más.
- 2Y el retorno por canal de adquisición, para saber dónde conviene invertir.
Sitio webLa cara pública de EVSA. Muestra el catálogo e invita a pedir cotización, sin exponer precios.
- 1El sitio toma los productos del catálogo.
- 2Los visitantes ven las fichas y piden cotización, que llega a la plataforma.
- 3Está disponible en español e inglés.
Tareas frecuentes
¿Cómo hago para…?
¿Cómo respondo un mensaje de WhatsApp?
- 1Entrá a Conversaciones desde el menú.
- 2Tocá el chat del cliente en la lista de la izquierda.
- 3Escribí tu respuesta en la caja de abajo y tocá el botón de enviar.
¿Cómo sé de qué anuncio vino un cliente?
- 1Abrí la conversación del cliente.
- 2Si llegó por un anuncio, arriba del chat aparece un recuadro que dice de dónde vino.
- 3En la ficha del contacto también figura el canal de origen.
¿Cómo creo un contacto desde un chat?
- 1Abrí la conversación de un número que todavía no esté en tu agenda.
- 2Arriba del chat vas a ver el botón Crear contacto.
- 3Tocalo y el contacto queda guardado con sus datos.
¿Cómo veo el costo y la ganancia de una cotización?
- 1Entrá a Cotizaciones y abrí la que te interesa.
- 2Si tiene una compra asociada, vas a ver la fila de ganancia con el margen.
- 3Con el enlace a la orden de compra ves el costo real de cada producto.
¿Cómo hago una cotización nueva?
- 1Entrá a Cotizaciones.
- 2Usá el botón de cotización nueva.
- 3Elegí el cliente, agregá los productos y guardá.
¿Cómo calculo el costo real de algo que importo?
- 1Entrá a Importación y abrí la orden de compra.
- 2Cargá el flete, el forwarder y los aranceles.
- 3La calculadora te da el costo puesto en bodega por unidad.
¿Qué tengo que hacer hoy?
- 1Mirá el Inicio: te muestra lo urgente del día.
- 2Entrá a Automatizaciones y revisá los seguimientos de hoy.
- 3Escribí a los clientes que la plataforma te sugiere recontactar.
Glosario
¿Qué significa cada palabra?
- Cotización
- El presupuesto que le pasás a un cliente. Cada una tiene un número que la identifica en todo el sistema.
- Número de cotización
- El código con formato mes-año y un correlativo, por ejemplo 0626-002. Es la llave que une la compra, el embarque, la factura y el cobro.
- Estado
- En qué punto está una cotización: por cotizar, cotizada, cerrada (compró), perdida o descartada.
- Costo
- Lo que a vos te cuesta el producto. Antes no se registraba en ningún lado; acá sí, para poder calcular la ganancia.
- Margen o ganancia
- La diferencia entre lo que vendés y lo que te costó. La plataforma lo calcula sola cuando tiene el costo.
- Landed cost
- El costo real puesto en tu bodega: el precio del producto más el flete, el forwarder y los aranceles.
- Party (cliente y proveedor)
- Un mismo contacto puede cumplir los dos roles. No hace falta cargarlo dos veces.
- Forwarder
- La empresa de logística que mueve la carga desde el exterior hasta acá.
- RFQ
- Pedido de precio a un proveedor. Sirve para comparar antes de comprar.
- Orden de compra (OC)
- El pedido en firme que le hacés a un proveedor. Guarda el costo de lo que comprás.
- Embarque
- El envío físico de la mercadería, con su seguimiento.
- Lead
- Un contacto nuevo que todavía no compró. Muchos llegan por los anuncios de Meta.